释
客服总监
kè fú zǒng jiān · ㄎㄜˋ ㄈㄨˊ ㄗㄨㄥˇ ㄐㄧㄢ
修撰于 2026-06-30 03:34:37
音义
| 拼音 | kè fú zǒng jiān |
|---|---|
| 字母 | ke fu zong jian |
| 首字母 | kfzj |
| 注音 | ㄎㄜˋ ㄈㄨˊ ㄗㄨㄥˇ ㄐㄧㄢ |
| 注音符号 | ㄎㄜ ㄈㄨ ㄗㄨㄥ ㄐㄧㄢ |
广训
客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任。客服创造的价值已不逊于生产和流通环节，因此客服总监的角色显得比以往更加重要。由于员工才是直接与客户接触的人，只有开心的员工，才有满意的顾客，所以激励与调动员工积极性十分重要。客服总监除需具备出色的管理能力，还必须有出众的移情能力，以协调上级与员工的关系。